Tham khảo

Khám phá cách dt86 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm bảo mật từng dòng dữ liệu đó.

Mã hoá dữ liệu tài khoảnDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền xem và yêu cầu xoáHỗ trợ tiếng Việt
dt86 Khám phá cách dt86 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại dt86

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu dựa trên thực tế vận hành — không phải ngôn từ chung chung. Từ cách mã hoá giao dịch ví điện tử đến quy trình xác minh khi bạn đổi thiết bị, mỗi bước đều có mục đích cụ thể nhằm bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại chỉ những gì pháp luật địa phương yêu cầu, phần còn lại sẽ được xoá.

Yêu cầu và quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đính chính thông tin sai, hoặc xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web dt86. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách dt86 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat, email hỗ trợ, hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực nơi luật địa phương cho phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dt86 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền riêng tư của bạn được xử lý nhất quán bất kể bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính.